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Déclarer un sinistre

Je déclare en ligne Je déclare par mail ou courrier

Pour mémoire vous trouverez ci-dessous le tableau de prise en charge selon la formule que vous avez souscrit.

Nous vous rappelons les champs d'application de l'article 22 des conditions générales:

Tout dommage consécutif à toute forme d’affection ou de maladie dégénérative, arthritique, articulaire, ligamentaire ou tendineuse, d’origine traumatique ou non, survenant dans les quatre vingt dix jours qui suivent la souscription du contrat ou de la garantie, est exclue de la garantie du présent contrat.

A compter du quatre vingt onzième jour qui suit la souscription du contrat ou de la garantie, toute indemnisation survenant en cas d’un dommage consécutif ou résultant d’une affectation dégénérative, arthritique, articulaire, ligamentaire ou tendineuse, d’origine traumatique ou non, est réduite de 50 %.

Délai de carence :

  • En accident : 24h après la date d’effet du contrat,
  • Pour la maladie*, les frais vétérinaires et l'invalidité : un mois
  • Cas particuliers pour les affections articulaires, arthritiques, tendineuses, ligamentaires
    et ostéites, traumatiques ou non :  91 jours 

Délai de déclaration d’un sinistre :

En cas de mortalité, il convient de nous informer dans un délai de 48h. Dans le cas où le sinistre survient sur un week-end ou sur un jour férié, il suffira de nous adresser un mail à l’adresse : agen-prefecture@gan.fr

En cas de sinistre frais vétérinaires et chirurgicaux,  il conviendra de nous informer sous 48h de la survenance du sinistre soit par mail ou alors par téléphone.

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9 cours Victor Hugo - BP 70357 
47008 AGEN CEDEX
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